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Rücksendung (Widerruf): Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du gemäß unserer Widerrufsbelehrung selbst.

Unser optionaler Retouren-Service: Für eine besonders einfache Abwicklung kannst du über unser Retourenportal ein von uns bereitgestelltes Rücksendelabel nutzen. Wenn du diesen Service beanspruchst, verrechnen wir hierfür eine Pauschale, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird (DE: 4,99 € · AT: 14,99 € · CH: 19,99 €).
Hinweis: Es steht dir selbstverständlich völlig frei, die Rücksendung stattdessen selbstständig und ausreichend frankiert mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zu senden – in diesem Fall erfolgt kein Abzug von deiner Erstattung.

Versandkosten

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• Wir liefern innerhalb Deutschlands, Österreichs, Polen und der Schweiz.

Lieferzeit

• Die Lieferzeit beträgt für alle Artikel 5–7 Werktage.
• Hinweis zur Fristberechnung: Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte) am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Versand & Sendungsverfolgung Unsere Standardlieferungen erfolgen sicher und zuverlässig über DHL.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung übergeben wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zu, sodass du den Status deiner Lieferung jederzeit live verfolgen kannst.

Falls du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist, bietet dir DHL flexible Optionen an – wie die Umleitung an einen Nachbarn, einen Wunschort oder an eine Packstation.

Du hast noch Fragen? Kontaktiere einfach unseren Support, um weitere Informationen zu erhalten: Kundensupport@sneak-r.de

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