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Retoure:
Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung mit Angabe verschiedener Gründe zurückzusenden. Dazu kannst Du deine Rücksendung in dem Retourenportal anmelden und ein Rücksendeetikett anfordern (Kosten für den Rückversand werden vom Erstattungspreis abgezogen).

Umtausch:
Wenn dir die bestellte Größe nicht passt, kannst du einen Umtausch im Retourenportal beantragen. Dort kannst du ein Rücksendeetikett anfordern (Kosten für den Rückversand bei Umtausch werden von uns getragen). Innerhalb einer Bearbeitungszeit von 3 Werktagen, erhältst du Infos zu deinem Umtausch und die neue Versandnummer.

Kostenloser Versand in Deutschland.

Lieferzone:
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz sowie weltweit an (außer nach Marokko, Algerien, Tunesien, St. Pierre & Miquelon & Russland).

Dauer der Versandzeit:
Unsere Standardlieferungen erfolgen über DHL und haben eine durchschnittliche Bearbeitungszeit von 9 bis 30 Werktagen. Die Lieferzeit deiner Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Produkte, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Bestellung versandt. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird er über unser Netzwerk von Sneaker-Sammlern/Partnern und privaten Händlern je nach Modell und Größe für dich beschafft.

Da jede Bestellung individuell bearbeitet wird und möglicherweise lange Strecken zurücklegen muss, kann es zu Lieferverzögerungen von bis zu 50 Tagen kommen. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Versandnummer. Wenn ein Produkt nicht in Deutschland verfügbar ist, wird es zunächst von unseren europäischen Partnerhändlern bezogen, um Verzögerungen zu vermeiden. Das Produkt wird dann zur geprüft und anschließend an dich versendet. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit du den Versandstatus verfolgen kannst.

In der Regel werden die meisten Bestellungen innerhalb von 9-30 Werktagen abgewickelt und innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Versand geliefert. Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, bietet DHL dir verschiedene Optionen wie die Verschiebung der Zustellung, die Lieferung an einen Nachbarn oder an eine Packstation an.

Mehr Infos?
Kontaktiere unseren Support um weitere Informationen zu erhalten - support@sneak-r.de

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